Algemene voorwaarden

1. Het aanbod wordt digitaal of schriftelijk gedaan.
2. In het aanbod staat ten minste:
• omschrijving van de dienst,
• prijs en eventuele bijkomende kosten,
• duur van traject of abonnement,
• wijze van betaling en betalingstermijnen,
• voorwaarden

  rond annuleren en beëindigen.
3. Is geen geldigheidstermijn vermeld, dan blijft een aanbod 14 dagen geldig.

1. De overeenkomst komt tot stand zodra jij:
• het inschrijfformulier invult en verstuurt,
• schriftelijk bevestigt,
• of (een deel van) de factuur betaalt.
2. Inschrijving voor personen jonger dan 18 jaar gebeurt door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
3. De overeenkomst is persoonlijk en niet overdraagbaar.

1. Bij overeenkomsten gesloten op afstand heb je 14 dagen bedenktijd na totstandkoming van de overeenkomst.
2. Herroepen doe je schriftelijk via e-mail, dan moet dit binnen de bedenktijd de ondernemer gemeld worden.
3. Maak je binnen de bedenktijd al gebruik van diensten, dan betaal je naar rato.
4. Bij volledige uitvoering binnen de bedenktijd vervalt het herroepingsrecht.

1. reJOYce studio werkt met abonnementen, strippenkaarten, losse lessen/sessies en trajecten voor vitaliteitscoaching.
2. Strippenkaarten en trajecten hebben een vaste looptijd en eindigen automatisch. Restitutie is niet mogelijk.
3. Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd en hebben een opzegtermijn van 1 kalendermaand.
4. Opschorting van een abonnement is niet toegestaan, om welke reden dan ook.
5. Tussentijdse beëindiging door jou is mogelijk in uitzonderlijke situaties, zoals:
• langdurige,

  aantoonbare ziekte/blessure,
• verhuizing

  waardoor deelname niet meer haalbaar is.
  Bewijs kan worden gevraagd.
6. reJOYce studio mag het abonnement per direct beëindigen bij:
• herhaaldelijke

  overtreding van de huisregels,
• agressief

  of ontoelaatbaar gedrag,
• structurele

  betalingsachterstanden.
  Er volgt dan geen restitutie.

1. Individuele afspraken (coaching/intake/1-op-1) kun je tot 24 uur vooraf kosteloos verzetten of annuleren. Binnen 24 uur wordt de sessie volledig doorbelast.
2. Voor groepslessen gelden de annuleringsregels zoals vermeld op de website of in het lesrooster.
3. reJOYce studio is gerechtigd om, zonder recht op restitutie, lessen geheel of gedeeltelijk geen doorgang te laten vinden tijdens:
• erkende

  feestdagen,
• carnaval,
• schoolvakanties,
• ziekte

  van de instructeur,
• overheidsmaatregelen.
4. Bij ziekte van een instructeur wordt geprobeerd vervanging te regelen. Lukt dit niet, dan mag de les vervallen.
5. Reserveren van lessen gebeurt uitsluitend via het ledenplatform Bueno.nu.

1. Tarieven worden vermeld op de website of schriftelijk gecommuniceerd.
2. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. reJOYce studio behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks te indexeren met maximaal 15%.
4. Tariefaanpassingen als gevolg van overheidsmaatregelen (zoals btw-wijziging) worden direct toegepast en geven geen recht op ontbinding.
5. Voor andere prijswijzigingen word je minimaal 4 weken vooraf geïnformeerd.
6. Na een prijswijziging (niet door de overheid veroorzaakt) heb je 4 weken het recht om op te zeggen.
7. Alle wijzigingen in abonnementen (verhogen, verlagen, beëindigen) moeten schriftelijk worden doorgegeven.
8. Ophogen van een abonnement wordt direct doorgevoerd.
9. Verlagen van een abonnement:
• Verzoek

  vóór de 15e → ingangsdatum de volgende maand.
• Verzoek

  na de 15e → ingangsdatum de maand daaropvolgend.

1. Betaling gebeurt via automatische incasso rond de eerste van de maand.
2. Zorg dat er voldoende saldo aanwezig is.
3. Bij stornering wordt €4,- in rekening gebracht; bij herhaling €15,- administratiekosten.
4. Bij betalingsachterstand kan de toegang tot lessen worden geweigerd.
5. Wordt de vordering uit handen gegeven, dan worden incassokosten (minimaal €40) verhaald.
6. Tijdens schoolvakanties of periodes met minder lessen loopt de betaling door.
7. Incasso’s kun je binnen 56 dagen laten terugboeken via je bank.

1. reJOYce studio voert de diensten zo zorgvuldig en professioneel mogelijk uit, binnen de expertise van sportinstructeur en vitaliteitscoach.
2. Er wordt gezorgd voor een veilige omgeving en duidelijke instructies.
3. reJOYce studio kan nooit een bepaald (gezondheids- of gewichts)resultaat garanderen; het gaat om een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

1. Deelname aan lessen en activiteiten is volledig op eigen risico.
2. reJOYce studio is niet aansprakelijk voor schade door:
• het

  niet opvolgen van instructies,
• verzwegen

  medische informatie,
• verlies,

  diefstal of beschadiging van eigendommen.
3. Aansprakelijkheid is beperkt tot de uitkering van de aansprakelijkheidsverzekering.

1. reJOYce studio verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG.
2. In de privacyverklaring op de website lees je welke gegevens worden verzameld en waarom.
3. Tijdens lessen of activiteiten kunnen foto’s/video’s worden gemaakt voor sociale media of promotionele doeleinden. Door akkoord te gaan met de voorwaarden stem je hiermee in.

• Je gaat bij het betreden van de locatie akkoord met de huisregels.
• Instructies van medewerkers volg je strikt op.
• Drinken alleen in een afgesloten fles of bidon.
• Wees op tijd voor de lessen.
• Geen kauwgom of eten tijdens de les.
• Handdoek verplicht, net als schone sportschoenen met goede demping en gepaste sportkleding.
• Jassen, tassen en schoenen bewaar je in de kleedruimte of lockers.
• Telefoongebruik is tijdens de les niet toegestaan.
• Douches gebruik je op eigen risico en laat je netjes achter.
• Schade door jou veroorzaakt wordt verhaald.
• Schade moet direct gemeld worden.
• Geen drugs, alcohol of rookwaren in of rondom de lessen. Overtreding leidt tot directe beëindiging zonder restitutie.
• Ongepast of agressief gedrag wordt niet geaccepteerd en kan leiden tot beëindiging van het abonnement.
• Indien nodig doet reJOYce studio aangifte.